تسويق الجيم: كيف تجدد الاشتراكات قبل انتهائها وتجذب أعضاء جدداً؟
تسويق الجيم: كيف تجدد الاشتراكات قبل انتهائها وتجذب أعضاء جدداً؟
بقلم
كريستين فارس
الإجابة باختصار: أرخص عضو في الجيم هو العضو الموجود لديك بالفعل. لذلك يبدأ تسويق الجيم من التجديد: تذكير قبل انتهاء الاشتراك بأسبوعين، وعرض تجديد واضح، ومتابعة لمن غاب. بعد ذلك يأتي محتوى على السوشيال ميديا يحفّز ويعرض نتائج حقيقية، ورد سريع على سؤال «الاشتراك بكام؟»، وإعلانات موجهة للمنطقة المحيطة بالجيم.
لماذا يختفي الأعضاء في الشهر الثالث؟
كل من يدير جيم يعرف هذه القصة: في يناير يكون الجيم ممتلئاً، وفي أبريل يختفي نصف الوجوه. العضو لا يقول إنه لن يجدد، بل يتوقف عن الحضور فقط. ثم ينتهي اشتراكه، ولا يتواصل معه أحد.
وفي الوقت نفسه، تنتظر رسائل «الاشتراك بكام؟» على الصفحة رداً منذ الأمس.
ما خطة الـ 30 يوماً لتجديد الاشتراك قبل انتهائه؟
| التوقيت | الخطوة | القناة |
|---|---|---|
| عندما يغيب العضو أسبوعاً | رسالة «افتقدناك» خفيفة ودون ضغط | واتساب |
| قبل الانتهاء بـ 14 يوماً | تذكير + عرض تجديد مبكر | واتساب |
| قبل الانتهاء بـ 7 أيام | تذكير ثانٍ + تقدّم العضو إن كان مسجلاً | واتساب أو التطبيق |
| يوم الانتهاء | رسالة شكر + رابط التجديد | واتساب |
| بعد الانتهاء بأسبوعين | عرض للعودة | واتساب |
يستطيع نظام الجيم أو واصل بوت إرسال هذه الرسائل تلقائياً، دون أن يحتاج أحد من الفريق إلى تذكّرها. وإذا كنت تبحث عن برنامج إدارة جيم، فاجعل هذه الخطة من أول ما تسأل عنه.
ما المحتوى الذي ينجح في تسويق الجيم على السوشيال ميديا؟
من خبرتنا في إدارة صفحات الجيم، هذا هو المحتوى الذي يجلب التفاعل والأعضاء:
- تحولات حقيقية لأعضاء (بإذنهم)، مع القصة وليس الصورة فقط.
- المدربون كأشخاص: من هم، وما تخصصاتهم.
- تمرين في 30 ثانية يستطيع العضو تجربته.
- تحديات شهرية بجوائز بسيطة، تشجع الأعضاء على العودة والنشر.
- إجابات عن أسئلة الناس: الأسعار، والمواعيد، والكلاسات، والأماكن المخصصة للسيدات إن وجدت.
وإذا لم يكن لديك وقت لذلك، فتعرّف على خدمة إدارة صفحات السوشيال ميديا.
هل تحتاج صفحة الجيم إلى روح جديدة؟ يدير فريق إيلتيك صفحات جيم وصالات رياضية. احجز جلسة مجانية نراجع فيها صفحتك وخطة التجديد. احجز جلستك المجانية
كيف تعلن عن الجيم؟ المنطقة أهم من الميزانية
يسكن أغلب أعضاء الجيم أو يعملون في نطاق قريب منه. لذلك فإن إعلاناً موجهاً لمنطقتك بعرض واضح، مثل حصة تجربة مجانية، غالباً أفضل من إعلان واسع بميزانية كبيرة. تعرّف على خدمة إدارة الإعلانات الممولة، واقرأ التفاصيل في مقال ميزانية إعلانات فيسبوك.
من عملنا مع الصالات الرياضية
عملنا على إدارة السوشيال ميديا لـ Hunters Gym وUFC: محتوى، وتصوير، وخطط نشر، ورد على الرسائل.
الخلاصة: ابدأ بأعضائك الحاليين
في تسويق الجيم، لا تنفق كل ميزانيتك على أعضاء جدد بينما يغادر الأعضاء القدامى في صمت. ابدأ بالتذكير والتجديد، ثم اجعل صفحتك تحكي قصص أعضائك، ورد على كل سؤال بسرعة.
احجز جلسة مجانية للجيم الخاص بك، أو تعرّف أكثر على حلول إيلتيك للجيم والصالات الرياضية.
الأسئلة الشائعة
متى أرسل تذكير تجديد اشتراك الجيم؟
أرسل التذكير الأول قبل انتهاء الاشتراك بأسبوعين تقريباً، ومعه عرض تجديد مبكر. ثم أرسل تذكيراً ثانياً قبل الانتهاء بأسبوع، ورسالة شكر مع رابط التجديد في يوم الانتهاء نفسه. وإذا لم يجدد العضو، فأرسل له عرض عودة مناسباً بعد الانتهاء بأسبوعين تقريباً.
هل أستطيع إرسال هذه الرسائل تلقائياً؟
نعم، تستطيع إرسالها تلقائياً من نظام إدارة الجيم أو من واصل بوت على واتساب. يحدد النظام موعد كل رسالة حسب تاريخ انتهاء الاشتراك أو غياب العضو، ثم يرسلها دون تدخل من الفريق. وبهذا لا تعتمد خطة التجديد على ذاكرة أحد الموظفين في الأيام المزدحمة.
كم منشوراً أنشر على صفحة الجيم في الأسبوع؟
الانتظام أهم من العدد. فغالباً تكون 3 إلى 4 منشورات وريلز بجودة جيدة أفضل من منشور يومي ضعيف. اختر مواعيد ثابتة يستطيع فريقك الالتزام بها، وركّز على الأعضاء والمدربين والنتائج الحقيقية. وتجد التفاصيل في مقال خطة النشر على السوشيال ميديا.
هل أقدم خصماً على تجديد الاشتراك؟
الأفضل أن تقدم ميزة بدلاً من خصم مباشر، مثل شهر إضافي أو جلسة خاصة مع مدرب. فالخصم المتكرر يعلّم الأعضاء أن ينتظروا الخصم قبل التجديد. أما الميزة فتضيف قيمة للعضو، وتشجعه على التجديد في موعده دون أن تخفض سعر اشتراكك الأساسي.
